Ця Політика конфіденційності описує, які персональні дані збираються та обробляються під час використання сайту інтернет-магазину, з якою метою, на яких підставах, кому можуть передаватися, а також які права має користувач.
Користуючись сайтом та оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь із цією Політикою конфіденційності.
1. Хто є володільцем персональних даних
Володілець персональних даних: інтернет-магазин (далі — «Ми», «Наш магазин»).
Контактні дані для звернень щодо конфіденційності: вказані на сторінці «Контакти».
2. Які дані ми збираємо
Ми можемо збирати та обробляти такі дані:
- ім’я та прізвище (за наявності);
- номер телефону;
- електронна пошта;
- адреса/населений пункт та дані для доставки (відділення/адреса кур’єра);
- дані про замовлення (товари, кількість, сума, спосіб оплати/доставки);
- службова інформація, пов’язана з роботою сайту (IP-адреса, тип браузера, файли cookie, технічні журнали).
Ми не збираємо та не обробляємо платіжні реквізити банківських карток, якщо оплата здійснюється через сторонні платіжні сервіси.
3. Мета обробки даних
Персональні дані обробляються для:
- прийняття, оформлення та виконання замовлення;
- зв’язку з покупцем щодо уточнення деталей замовлення/доставки;
- доставки товару перевізником;
- здійснення розрахунків (у разі оплати за реквізитами) та ведення обліку;
- обробки звернень, гарантійних випадків, обміну/повернення;
- покращення роботи сайту, безпеки та запобігання шахрайству;
- статистики та аналітики відвідуваності (за наявності підключених сервісів аналітики).
4. Правові підстави обробки
Ми обробляємо персональні дані на підставі:
- вашої згоди (зокрема під час оформлення замовлення або надсилання повідомлення);
- необхідності виконання договору (обробка замовлення та доставка);
- виконання вимог законодавства України (бухгалтерський/податковий облік, документообіг);
- законного інтересу (забезпечення безпеки сайту, покращення сервісу).
5. Кому можуть передаватися дані
Ми можемо передавати персональні дані третім особам лише в обсязі, необхідному для виконання замовлення та роботи сервісу, зокрема:
- службам доставки (наприклад, ТОВ «Нова пошта») — для доставки відправлення;
- платіжним сервісам/банкам — якщо ви обираєте відповідний спосіб оплати;
- провайдерам хостингу та технічним підрядникам — для забезпечення роботи сайту;
- державним органам — у випадках, передбачених законодавством.
6. Файли cookie та аналітика
Сайт може використовувати файли cookie та подібні технології для:
- коректної роботи кошика та оформлення замовлення;
- запам’ятовування налаштувань користувача;
- статистики та аналітики відвідуваності.
Ви можете обмежити або вимкнути cookie у налаштуваннях браузера. У разі вимкнення cookie окремі функції сайту можуть працювати некоректно.
Якщо на сайті підключені сервіси веб-аналітики (наприклад, Google Analytics), вони можуть збирати знеособлені дані про відвідування сайту.
7. Захист даних
Ми вживаємо технічних та організаційних заходів безпеки для захисту персональних даних від втрати, несанкціонованого доступу, зміни або розголошення. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, яким це необхідно для виконання їхніх обов’язків.
8. Строк зберігання даних
Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для цілей обробки, або у строки, встановлені законодавством України (для бухгалтерських та податкових документів).
9. Права користувача
Ви маєте право:
- отримати інформацію про обробку ваших персональних даних;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати видалення даних у випадках, передбачених законодавством;
- відкликати згоду на обробку даних (якщо обробка здійснюється на підставі згоди);
- подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.
10. Зміни до Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
11. Контакти
З усіх питань щодо конфіденційності та обробки персональних даних звертайтесь через сторінку «Контакти» на сайті.